A. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem zahradnických služeb Mutatu Sakuhi, se sídlem U Soudu 345, Liberec (dále jen "poskytovatel") a zákazníkem (fyzickou nebo právnickou osobou, dále jen "zákazník") při poskytování zahradnických služeb.
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před těmito podmínkami.
Zákazník odesláním poptávky nebo podpisem smlouvy o dílo potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
B. Uzavření smlouvy o dílo
Smlouva o dílo je uzavřena okamžikem, kdy zákazník písemně (e-mailem nebo podpisem dokumentu) potvrdí předloženou cenovou nabídku poskytovatele. Cenová nabídka je platná po dobu uvedenou v nabídce, zpravidla 14 dnů od jejího zaslání.
Předcházející komunikace, prohlídka prostoru ani ústní dohoda nepředstavují uzavření smlouvy. Poskytovatel není povinen přijmout jakoukoli poptávku.
Smlouva může být uzavřena elektronicky (e-mailem) nebo v listinné podobě. Elektronicky uzavřená smlouva má stejnou právní závaznost jako smlouva listinná.
C. Rozsah a specifikace služeb
Rozsah zahradnických prací je vždy stanoven individuálně na základě prohlídky prostoru a konzultace se zákazníkem. Konkrétní rozsah díla je uveden v cenové nabídce nebo smlouvě o dílo.
Poskytovatel nabízí zejména tyto typy služeb: návrh a realizace balkonové a terasové výsadby, úprava malých zahrad u rodinných domů, sezónní výsadby a přesazování, pravidelná údržba zeleně, poradenství v oblasti péče o rostliny a vzdělávací kurzy a dílny.
Změny rozsahu díla oproti dohodnuté specifikaci jsou možné pouze na základě písemné dohody obou stran. Změny mohou ovlivnit cenu a termín dokončení.
D. Ceny a způsob platby
Ceny jsou stanovovány individuálně na základě rozsahu a náročnosti prací. Veškeré ceny jsou sjednávány dohodou a jsou uvedeny v cenové nabídce nebo smlouvě.
Pokud není dohodnuto jinak, platí zákazník cenu díla po jeho dokončení a předání, a to na základě faktury vystavené poskytovatelem. Splatnost faktury je 14 dní od jejího vystavení.
U rozsáhlejších projektů může být dohodnuta záloha ve výši až 50 % z celkové ceny díla, splatná před zahájením prací. Záloha slouží k pokrytí nákladů na materiál a rostliny.
V případě prodlení s platbou je poskytovatel oprávněn účtovat zákonný úrok z prodlení dle § 1970 občanského zákoníku.
E. Termíny a realizace prací
Termín realizace je dohodnut individuálně a uveden v cenové nabídce nebo smlouvě. Poskytovatel se zavazuje zahájit a dokončit práce v dohodnutém termínu, pokud tomu nebrání okolnosti, které nemůže ovlivnit (nepříznivé počasí, nedostupnost materiálu, nemoc).
Zákazník je povinen zajistit přístup k prostoru v dohodnutém termínu a vytvořit podmínky pro provedení prací. Pokud zákazník neumožní přístup v dohodnutém termínu bez předchozího upozornění, je poskytovatel oprávněn účtovat náklady vzniklé zbytečnou cestou.
Termín může být posunut po vzájemné dohodě obou stran.
F. Práva a povinnosti stran
Poskytovatel se zavazuje provést dohodnuté práce s odbornou péčí, v souladu s platnými předpisy a dobrými zahradnickými zvyklostmi. Poskytovatel je povinen informovat zákazníka o skutečnostech, které mohou ovlivnit výsledek díla.
Zákazník je povinen poskytnout poskytovateli pravdivé a úplné informace o prostoru, podmínkách a svých požadavcích. Zákazník odpovídá za to, že disponuje potřebnými oprávněními pro provedení úprav (souhlas vlastníka nemovitosti, souhlas správce bytového domu apod.).
Poskytovatel nenese odpovědnost za škody způsobené nepravdivými nebo neúplnými informacemi ze strany zákazníka.
G. Reklamace a odpovědnost za vady
Zákazník je povinen zkontrolovat dílo při předání a případné vady oznámit poskytovateli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 5 pracovních dnů od předání. Na skryté vady se vztahuje záruční doba 6 měsíců od předání díla.
Reklamaci uplatňujte písemně na adrese [email protected] s popisem vady a fotodokumentací. Poskytovatel se k reklamaci vyjádří v přiměřené lhůtě.
Odpovědnost za vady se nevztahuje na poškození způsobené nesprávnou péčí zákazníka po předání díla, mimořádnými klimatickými jevy, škůdci nebo přirozeným odumíráním rostlin způsobeným faktory mimo kontrolu poskytovatele.
H. Omezení odpovědnosti
Poskytovatel neodpovídá za výsledek díla v případě, že zákazník neposkytl přesné informace o podmínkách prostoru nebo odmítl doporučení poskytovatele ohledně výběru rostlin či postupu prací.
Celková odpovědnost poskytovatele za škody vzniklé v souvislosti s poskytnutými službami je omezena na výši ceny zaplacené za konkrétní dílo, ze kterého škoda vznikla. Toto omezení se nevztahuje na škody způsobené úmyslně nebo hrubou nedbalostí.
I. Odstoupení od smlouvy a zrušení zakázky
Zákazník může od smlouvy odstoupit písemným oznámením zaslaným na e-mail poskytovatele. Pokud zákazník odstoupí od smlouvy po jejím uzavření, ale před zahájením prací, je povinen uhradit náklady, které poskytovatel prokazatelně vynaložil v přímé souvislosti s přípravou zakázky (nákup materiálu, rostlin, cestovné na konzultaci).
Pokud zákazník odstoupí od smlouvy po zahájení prací, je povinen uhradit poměrnou část ceny odpovídající rozsahu provedených prací a veškeré prokazatelně vynaložené náklady.
Poskytovatel může od smlouvy odstoupit, pokud zákazník neposkytne součinnost nezbytnou pro provedení díla nebo pokud nastanou okolnosti znemožňující provedení díla z důvodů na straně zákazníka.
J. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na webu mutatu-sakuhi.info. Poskytovatel si vyhrazuje právo podmínky měnit. Změna podmínek se nedotýká smluv uzavřených před účinností změny.
Veškeré spory vzniklé ze smlouvy budou řešeny přednostně smírnou cestou. Nedojde-li k dohodě, jsou příslušné obecné soudy České republiky.
Zákazník, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).
Tyto obchodní podmínky jsou platné od .